维修常识
MAINTENANCE KNOWLEDEGE
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凯尔文(全国地区)维修服务中心
服务电话： 400-856-9315 服务流程
SERVICE FLOW
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1.电话预约
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系我们会在第一时间进行上门服务。
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2.上门检查
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
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3.确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因并报出维修此故障所需的费用。
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4.制定方案
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
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5.进行服务
如果您同意维修，便开始正式排除故障直到故障消失为止。
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6.开具单据
维修完成后，对你提供服务凭证和票据。
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7.建立档案
在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
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8.电话回访
在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
